Görselle Uyuşmayan Çiçek Ve Solmuş Güller, İade Talebi

15 Şubat saat 13:55 civarında Taze Çiçek üzerinden “White Starlight Güller” adlı ürünü sipariş aldım. Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görselle neredeyse hiç alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Buketin içinde 4 adet gül vardı ve bunların 2 tanesi büzülmüş, neredeyse tamamen ölmüş durumdaydı. 700–800 TL ödeyerek özenli ve taze bir çiçek beklerken bu şekilde özensiz bir ürünle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı oldu.

Sipariş numaram D45338465’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Taze Çiçek’e yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca cevap süreleri de oldukça geç olduğu için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün görseldekiyle uyuşmaması ve gönderilen güllerin bir kısmının bozuk olması nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.