Görseldeki Renkle Uyuşmayan Orkide Ve Otomatik Onay Sorunu

06.08.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Somon adıyla geçen bir orkide siparişi verdim. Ürün sayfasında yer alan görselde şeftali tonlarında, soft bir renkte orkide gösteriliyordu. Ancak İstanbul Pendik’teki alıcı adresine giden ürün, resmen mor koyu pembe renkte bir orkide olarak teslim edildi ve görselle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana gelen görsel onay mesajını onaylamadığım halde siparişin otomatik olarak onaylandığını, ürünün yurt dışında temin edildiği için renkte farklılık olabileceğini yazdılar. Ne otomatik onay sürecine ne de bu kadar bariz bir renk farkına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben, sipariş verdiğim görseldeki renge yakın bir orkidenin tekrar temin edilmesini ve alıcıya gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün görseldekiyle bu kadar farklı olmasının ve onay vermediğim halde siparişin otomatik onaylanmasının mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.