Yanlış Ve Eksik Orkide Gönderimi, İade Talebi

04.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim, 05.03.2026 tarihinde teslimat yapıldı. Teslimattan önce ürünün görseli tarafıma iletildi ve bu görsele onay verdim. Ancak teslim edilen orkide, onayladığım görseldeki ürünle aynı değildi, belirgin şekilde eksik durumdaydı.

Durumu anlatan ve siparişin onay görüntüsüyle teslim edilen ürün arasındaki farkı açıkça gösteren görselleri kendilerine iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu kanıtlara rağmen adeta yalan söylüyormuşum gibi bir tavır sergileyerek talebimi reddetti. Hem ürün kalitesi hem de iletişim ve hizmet anlayışı açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Onayladığım üründen farklı ve eksik bir ürün gönderildiği için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.