to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Çiçek Gönderilmedi, İptal Talebi Reddedildi
27.04.2026 tarihinde saat 10:16’da Taze Çiçek üzerinden p47699284 numaralı siparişimle, arkadaşıma doğum günü için özellikle sevdiği süs lahanalı bir çiçek gönderdim. Seçtiğim modelin görselinde süs lahanalar net şekilde görünüyordu ancak hazırlanan ürünün gönderilen görselle hiçbir alakası yoktu.
Onay süresi için verilen süre yalnızca 7 dakika olduğu için, telefona bakamadığım o kısa aralıkta sipariş otomatik olarak onaylanmış. Dağıtıma çıkmadan iptal için yazmama rağmen, onaylandığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Üstelik görsel de eklememe rağmen, canlı destek temsilcisi hâlâ ısrarla ürünün görsele göre hazırlandığını söyleyerek dağıtıma çıkana kadar oyalar gibi bir tutum sergiledi.
Bu markayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu ikinci hayal kırıklığım oldu. 710 TL ödeyerek, görseldekiyle ilgisi olmayan bir ürün almak ve üstüne bu şekilde bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak gerçekten güven kırıcı. Artık Taze Çiçek’ten sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Ödediğim ücretin, vadettikleri ürün ve hizmet kalitesini kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Giden çiçeğin görseli!
Ücret iadesi yapamadıklarını ve 30.04.2026 saat akşam üzeri 5de arayıp kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ama şaka gibi tanımladıkları kupon 30.04.2026 son tarihli ve %10 indirim. Resmen paramızla rezil oluyoruz aynı gün o saatte kime ne çiçeği gönderip kullanabilirim o kuponu ben :) )
