Eksik Ve Yanlış Lilyum Gönderimi Çözüm Yok

Taze Çiçek üzerinden 13.07.2026 tarihinde saat 11:36’da Silver Elegance Premium lilyum çiçeği siparişi verdim. Siparişimin 14.07.2026 tarihinde 08:00–11:00 teslimat aralığında ulaşması gerekiyordu ve çiçek alıcıya 10:00 civarında zamanında teslim edildi.

Ancak teslim edilen ürün, sipariş sayfasında görseli ve içeriği belirtilen ürünle kesinlikle uyuşmuyor. İlanda 10 adet Premium, büyük lilyum olması gerekirken sadece 5 tane lilyum gönderildi. Üstelik fotoğraflarda da görüleceği üzere bu 5 lilyumdan sadece 1 tanesi doğru, diğer 4’ü farklı model ve renkte, daha küçük ve bozuk şekilde yerleştirilmiş durumda. Yani hem adet olarak eksik, hem de kalite ve model olarak ilandaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir çiçek gönderildi.

Teslimattan sonra Taze Çiçek ile defalarca kez iletişime geçtim. Durumu, ürünün eksik ve bozuk olduğunu, görsellerle birlikte açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Son olarak da yaşadığım mağduriyet ortadayken, sorunu çözmek yerine talebimin zaman aşımına uğradığını söyleyerek problemi ve hatayı kabul etmediler.

Ben Taze Çiçek’ten, sipariş verdiğim Silver Elegance Premium lilyum çiçeğinin, ilandaki görsellere ve ürün içeriğine tam olarak sadık kalınarak, eksiksiz ve düzgün şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ve hatalı ürün gönderiminin ve ardından yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, bu şikayetim aracılığıyla da ciddiye alınmasını istiyorum.