Taze Çiçek'ten Görseldeki Gibi Büyük Buket Gelmedi

01.07.2026 tarihinde saat 14:45’te Taze Çiçek üzerinden annemin doğum günü için, görselde mankenin neredeyse tamamını kaplayan “kocaman lila gül buketi” siparişi verdim. İstanbul Sarıyer’e teslim edilen sipariş, 15:36’da ulaştı. Motor kullandığım için gelen onay SMS’ini görmeden onaylanmış olmuş; ben de ürünün sitedeki görsele uygun, gerçekten büyük bir buket olarak gönderileceğini düşünüyordum.

Annem çiçekle birlikte fotoğraf gönderdiğinde resmen şok oldum. Görselde mankeni kapatacak kadar büyük görünen buket, annemin kolları arasında kaybolacak kadar küçük duruyordu. Boyut olarak neredeyse görseldekinin yarısı kadardı. Ayrıca çiçeklerin ambalajı hem kalitesiz görünüyordu hem de sitedeki görseldekiyle renk ve tarz olarak belirgin şekilde farklıydı, bu da ürünü olduğundan daha basit ve özensiz göstermişti.

Durumu hemen Taze Çiçek canlı desteğe yazıp fotoğrafları da ileterek bu ürünü kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca “ürün reçeteye uygun gönderilmiştir” cevabını aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı, yeniden gönderim ya da başka bir telafi teklif edilmedi. En özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günde böyle bir hayal kırıklığı yaşamak gerçekten çok üzücü ve insan kendini kandırılmış hissediyor.

Ben Taze Çiçek’ten, sitede görselde gösterilenle uyumlu, aynı büyüklükte ve özenli bir buketin anneme yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, sipariş numarası d49769774 olan bu alışverişimin ücretinin iadesini istiyorum.