Aynı Gün Çiçek Siparişi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

09.05.2026 tarihinde saat 18.02 sularında Taze Çiçek uygulaması üzerinden İstanbul Güngören adresine aynı gün teslimat seçeneği ile mini hüsnüyusuf çiçeği siparişi verdim. Sipariş tutarı 719 TL olup sipariş numaram P48361620’dir. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sadece “mesai saatleri dışındayız” uyarısı görüyorum ve bu nedenle çağrı merkezi ya da herhangi bir destek kanalı üzerinden firmaya ulaşamıyorum. Önemli ve zamanında ulaşması gereken bir çiçek olmasına rağmen hem teslimatın gecikmesi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.