to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek Siparişinde Onay Kodu Alınmadan İade İstendi
09.04.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Ümraniye’ye teslim edilmek üzere 945 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Aradan iki gün geçtikten sonra, arkadaşımla konuştuğumda çiçeğin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, kuryenin çiçeği teslim ettiğini söylediler. Ben alıcıya hiçbir ürün ulaşmadığını ve normalde alıcının telefonuna onay kodu gitmesi, bu kod alınmadan teslim yapılmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen “kurye teslim etmiş” ifadesini tekrar etmekten başka bir şey yapmadılar, onay kodu alınmadığı halde durumu sorgulamadılar.
Yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar basit bir teslimat ve onay sürecinin bile sağlıklı işletilmemesi ve alıcıdan onay kodu alınmadan teslim edildi şeklinde sisteme giriş yapıldığı için mağdur oldum. P47237908 numaralı siparişime ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
