Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yok

09 Mayıs’ta Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için verdiğim d48256794 numaralı siparişim, 10 Mayıs saat 14.00’e kadar teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Sistem üzerinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ortada ne bir ürün var ne de teslim alan bir kişi.

İstanbul Sarıyer için verdiğim bu siparişle ilgili olarak ne canlı desteğe ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 65. sıradan başladım, sabırla bekleyerek 2. sıraya kadar geldim; fakat tam sıra bana gelmişken sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdı ve kimseyle muhatap olamadım.

Hem özel bir günün bu şekilde heba edilmesi hem de hiçbir muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen teslim edilmesini ve tarafıma ulaşabilecek, konuyu açıklığa kavuşturabilecek bir yetkili ile irtibata geçilmesini talep ediyorum.