Teslimat Saatinde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

09.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden p48248599 numaralı siparişimle İstanbul Sarıyer’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10.05.2026 günü 11:00–14:00 saat aralığını seçtim ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Sürpriz yapmak için özellikle bu saat aralığını seçtim, gönderdiğim kişi az sonra mesaiden çıkacak ve bu nedenle zamanlama benim için çok önemliydi. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta hatta telefonda sıraya alıyor, uzun süre beklettikten sonra sıra bitince tekrar başa atıyor. Sistem içinden mesaj da yazdım ama hiçbir yerden geri dönüş alamadım.

Hem teslimatın gecikmesi hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, derhal yerine ulaştırılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılıp gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.