Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

959 TL Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi

profile
12 Mayıs 22:19
50

9 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Tazecicek.com üzerinden saksı çiçeği siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdikten sonra banka onayına yönlendirildim, ödemeyi bankadan onayladım ancak site geri döndüğünde sayfa hata verdi ve herhangi bir sipariş kodu oluşturulmadı.

Yaklaşık 1 saat boyunca firma iletişim bilgilerine ulaşmaya çalıştıktan sonra bir telefon numarası bulup aradım ve durumu anlattım. Ödemenin alındığını, buna rağmen sipariş numarası oluşmadığını, siparişi manuel olarak tamamlayıp çiçeği göndermelerini talep ettim. Telefonda işlemi yapamayacaklarını söyleyip bana bir mail adresi verdiler, dekontu iletmemi istediler. Dekontu mail ile göndermeme rağmen mailime herhangi bir dönüş yapılmadı, buna karşın 959 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi.

Firmanın iletişim bilgilerinin büyük ölçüde gizli olması, ulaşımın çok zor olması ve sitedeki iletişim kanallarının işlevsel olarak çalışmaması güven vermiyor. Sosyal medya hesaplarında da yorumların kapalı olması nedeniyle yaşadığım sorunu iletebileceğim sağlıklı bir kanal bulamıyorum.

Hem ödediğim 959 TL’nin iadesini hem de firma tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ödeme alınmasına rağmen sipariş oluşturmayan, sonrasında da müşteriye geri dönüş yapmayan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

959-tl-odeme-cekildi-siparis-olusturulmadi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi İddiası Yanıltıcı, Çiçek Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
10 Mayıs 23:27
16
teslim-edildi-iddiasi-yaniltici-cicek-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
08 Mart 15:58
297
Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
siparis-edilen-cicek-gorseliyle-uyusmuyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Ürün Ve Onaysız Gönderim Nedeniyle İade Talebi

profile
04 Ocak 19:53
191
gorseldeki-cicekle-uyusmayan-urun-ve-onaysiz-gonderim-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
gorseldeki-cicekle-uyusmayan-urun-ve-onaysiz-gonderim-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Onay Ve Bilgilendirme Olmadan Kartımdan Para Çekildi

profile
23 Mart 16:57
420

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz