900 TL'lik Çiçek Siparişinde Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için annemi mutlu etmek amacıyla Taze Çiçek üzerinden Ankara Balgat adresine çiçek gönderdim. KYK yurdunda kalan bir öğrenciyim ve buna rağmen 900 TL ödeyerek görselde çok şık ve canlı görünen bir çiçek sipariş ettim. Ancak bugün saat 17.00 civarında teslim edilen çiçek, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece cansız ve soluk bir şekilde gönderildi.

Annem gelen çiçeğin fotoğrafını gönderdi, fotoğrafta bile kötü görünmesine rağmen, kendisi gözle bakıldığında çiçeklerin adeta çürük gibi göründüğünü, yaprakların solgun ve özensiz olduğunu söyledi. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kalitesizlik ve özensizlik kesinlikle kabul edilebilir değil. Sipariş numaram d46366661 olup, tüm bu yaşananlar özel ve anlamlı bir günde büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, bu siparişe ilişkin 900 TL tutarındaki ödemenin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.