to read complaints and reviews, or file yours.Tavie Studio Kullanılmış Elbise Gönderip İadesini Reddetti
Tavie studio satıcısından Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. İki adet elbise aldım. Aldığım elbisenin iç kısmında sarı, turuncu lekeler vardı. Daha önce giyilmiş olduğu belli yağ yemek lekeleriydi. Ürün bana kullanılmış şekilde gönderildiği için iki elbiseyi de iade ettim. Trendyol bu her iki elbisenin de iadesini reddetti. Bu kesinlikle kabul edilemez ve satıcıyı tutan bir davranış biçimi. 5112 TL mağduriyetim bulunmaktadır. Bunun acilen çözülmesi gerekiyor. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Merhaba, İlgili siparişinizi tarafımıza ‘beğenmedim’ ibaresiyle iade için gönderdiniz fakat ürünler etiketi koparılmış, kullanılmış ve çeşitli bölgelerinde lekeler bulunan şekilde ulaşmıştır. Eğer biz tarafın Sizlere lekeli bir şekilde gönderildiyse iade talebiniz neden beğenmedim oldu da kusurlu ürün geldi olmadı? Ürün bize teslim edildiğinde yapılan iade paket açılış videosu da bu durumu açıkça göstermektedir. Bu sebeple süreç Trendyol’a iletilmiş ve Trendyol tarafından yapılan inceleme sonucunda iadenizin kabul edilmemesine karar verilmiştir. Karar, tamamen Trendyol’un bağımsız değerlendirmesi doğrultusunda verilmiştir. Bizim tarafımızdan herhangi bir yanlış işlem yapılmamış olup, tüm süreç kayıt altına alınmış şekilde yürütülmüştür. Yine de çözüm sürecinde yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa her zaman destek olmaya hazırız. Saygılarımızla, Tavie Studio
Bu butikten 12 ocakta pantolon aldım görseldekiyle hiçbir şekilde aynı olmayan bir pantolon gönderdiler değişim istedim ve detaylı olarak görsellerini attım butiğe bana 28 ocakta gönderim sağladılar yine aynı şekilde farklı renkte bir pantolon gönderdiler bu sefer iade istediğimde ilk faturamın 12 ocakta olduğunu ve iade sağlanamayacağını söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üsluplarıda bu yönde kötüydü kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir butik.