Fazla Ücret Ve Eksik Ürün Şikayetim

21.05.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Tatlıbak Gıda’dan ürün siparişi verdim. Uygulamada toplam tutar 730 TL olarak görünüyordu ve kapıda nakit ödeme seçeneğini seçtim. Kurye geldiğinde kendisine 730 TL ödemeyi yaptım ve siparişi teslim aldım.

Paketleri açtığımda içinden 491,65 TL tutarında fiş çıktığını gördüm ve ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim. Yani fişe göre daha az tutarlı ve eksik ürün gönderilmesine rağmen, benden uygulamadaki tam tutar olan 730 TL tahsil edildi. Kurye teslim sırasında herhangi bir eksik ürün ya da fiyat farkı bilgisini de paylaşmadı.

Ürünlerin eksik olması üzerine internetten Tatlıbak’ın telefon numarasını bularak aradım; telefonu açan olmadı. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Madem siparişte eksik ürün var ya da fiyat farklı, bunun telefonla veya kurye aracılığıyla tarafıma bildirilmesini; böylece istersem siparişi iptal etme ya da eksik ürünleri kabul etmeme hakkımın kullanılmasını beklerdim.

Yemeksepeti üzerinden verilen fjip-2621-it1t numaralı bu siparişimle ilgili olarak, ya eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da benden nakit olarak alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.