to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tatlı Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20:30 sularında Tatlıbak mağazasından tatlı siparişi verdik. Şekerpare ve benzeri tatlılar sipariş etmiş olmamıza rağmen, bize tamamen başka birine ait olan, çerez ve Cevizli ürünlerden oluşan farklı bir sipariş teslim edildi. Sipariş numaramız #P8fs-2620-PC1X’tir.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak yaklaşık iki saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer mağduriyetler yaşadık ve bu durumun tekrarlanması bizi gerçekten rahatsız ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, durumu detaylı şekilde anlatmamıza rağmen açıklamamızı dikkate almadan görüşmeyi sonlandırdı.
Yanlış gelen bu siparişin acilen düzeltilmesini ve başlangıçta vermiş olduğumuz doğru ürünlerin adresimize gönderilmesini talep ediyorum.
Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..
