Bodrum Otelinde Hijyen Sorunu, Karafatma Ve Kötü Yemek

Tatilino Bodrum Break isimli firmadan 17–20 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere Bodrum Gümbet’te bulunan Söz Otel’e yönelik bir tur satın aldım. Ancak firmanın tercih ettiği otel hijyen ve kalite açısından beklentimin çok altında kaldı. Otelde yemekler son derece kötüydü, hijyen neredeyse hiç yoktu, etrafta karafatmalar geziyordu ve bu durumla ilgilenen yetkili kimseye rastlamadım.

Yaşadığım sorunlar üzerine firmanın yetkililerinden birine ulaştığımda, bana fiyatlar uygun olunca talebin arttığını söyleyerek durumu adeta normalleştirmeye çalıştı. Bu yaklaşım, firmanın müşterilerinin konforunu ve sağlığını önemsemediğini, beklentisi düşük olan kişilere hizmet verme anlayışıyla hareket ettiğini gösterdi.

Ben bu turu keyifli ve sorunsuz bir tatil geçirmek için satın aldım; ancak hijyenik olmayan ortam, kötü yemekler ve ilgisiz tavırlar nedeniyle tatilim ciddi anlamda olumsuz etkilendi. Firmadan beklentim, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek otellerle çalışması ve gönderdiği otellerin hijyen ve hizmet kalitesini düzenli olarak denetlemesidir. Ayrıca kaldığımız Söz Otel’in de hijyen açısından yetkili merciler veya ilgili denetim mekanizmaları tarafından kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Tatil planı yapan kişilerin de bu tecrübeyi dikkate alarak bu firmayı ve yönlendirdikleri otelleri tercih ederken bir kez daha düşünmelerini talep ediyorum.