to read complaints and reviews, or file yours.Tatilimo.com Bir Yıl Geçmesine Rağmen Tarafıma Hiçbir Ücret İadesi Yapılmadı
2025 yılı Temmuz ayında Tatilimo çağrı merkezi üzerinden Alanya Konaklı bölgesindeki Club Tropikal Beach oteline 21.672 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Otelin kapanması üzerine rezervasyonumu Ağustos ayında iptal ettirdim ve o tarihten bu yana, yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
İptal sonrası ilk olarak 21 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi, Eylül’ün ilk haftası dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Sonrasında tarafıma farklı otel seçenekleri önerildi, bu teklifleri kabul etmedim ve bu kez de en fazla 1,5 ay gecikme olacağı ifade edildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen her aradığımda yalnızca “iade süreçleri devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum.
Özellikle son iki aydır her aramamda “yetkili birim sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 1381009 numaralı rezervasyonuma ait 21.672 TL ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyonumu iptal ettirdim, 21.672 TL iade edilmesi gerektiği söyleniyor ancak bir yıldan fazla süredir hiçbir ödeme almadım, her aramamda 'iade süreçleri devam ediyor' ve 'yetkili birim sizi arayacak' deniyor, fakat geri dönüş yok.
İyi günler bende aynı tarihler arasında rezervasyon yaptırmıştım ve zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne vermeme rağmen karar alma süresi 6 ay sürüyor zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun oradan aldığınız sonuç ile icra dairesine giderek icraya verin ben öyle yaptım ve şu an icraya verdim bugün de icranın ödeme yapmaları için tanıdığı son gün bugünde yatırmazlarsa parayı haciz işlemi başlatacağım haklarında ve banka hesaplarıda dahil şirketin bütün işlemlerine haciz başvurusunda bulunacağım sizde zaman kaybetmeden yasal süreci işletin yoksa bunlar ödeme yapmaz 1 senedir aynı hikayeyi anlatıyorlar