Tatilflex Ücret İadesi Taahhüdünü Yerine Getirmiyor Ve Cevapsızlık Yaşıyorum

26 Aralık 2025 tarihinde Tatilflex adlı firmadan 20 Haziran – 6 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Kuzey Avrupa turu satın aldım. Firma vize alamadığı için tur iptal edildi ve bana başka bir tura katılma ya da ücret iadesi alma seçeneği sundular. Ben de ücret iadesini tercih ettim.

21 Mayıs 2026 tarihinde, ertesi gün yani 22 Mayıs 2026 mesai saatleri içinde ödediğim 97.204 TL’nin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Rezervasyon / sözleşme numaram 219-IW0374’tür. Ancak 22 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bana verilen özel cep telefonu numarasından ve bildiğim kadarıyla İstanbul şubesi üzerinden defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Hem turu iptal edip hem de taahhüt ettikleri iade tarihine uymamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 97.204 TL tutarındaki ücretin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Yapılan bu haksızlığın bir an önce giderilmesini ve söz konusu tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, tüm haklarımı resmi merciler önünde arayacağımı bildiriyorum.