İptal Edilen Tur Ve Vize Ücretinin Geciken İadesi: Hukuki Süreç Uyarısı

Tatilflex üzerinden satın aldığım 20 Temmuz İtalya turu firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası hem 1.152 Euro tutarındaki tur ücretimin hem de 13.220 TL tutarındaki vize ücretimin iadesini talep ettim. Bana bu bedellerin 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

6 Temmuz’dan bu yana iademin yapılmasını bekliyorum ancak verilen süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, defalarca aradım ve mesaj gönderdim. Ayrıca firma içinde yetkili olduğunu bildiğim kişiye de ayrı olarak mesaj gönderdim fakat ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem tur ücretimin hem de vize ücretimin, söz verildiği gibi eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.