Büyük Avrupa Turu İptali Sonrası İade Ödemesinin Gecikmesi

Tatilflex üzerinden peşin olarak satın aldığım “Büyük Avrupa Turu” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 7.03.2026 tarihinde ödeme numarası 3934001476 olan ve 90.462 TL tutarındaki tur ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedim. 22 Haziran çıkışlı olarak planlanan bu tur, firma tarafından 12.05.2026 tarihinde iptal edildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Tur iptal edildikten sonra firmayla hem WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım hem de telefonla birçok kez arama yaptım. Buna rağmen, iademin 18–30 Mayıs tarihleri arasında yapılacağı net bir şekilde belirtilmiş olmasına karşın, verilen tarihler sürekli geçti ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her defasında farklı saatler ve günler verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç uzatıldı.

Ödenen 90.462 TL tutarındaki tur bedelimin, daha fazla gecikme olmadan, acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.