İptal Edilen Turun 95.000 TL’lik İadesi Gecikiyor Ve Firma İletişimsiz

Tatilflex üzerinden 29 Haziran İstanbul çıkışlı “Otobüs ile İtalya Turu” satın aldım. 13 Mart 2026 tarihinde kredi kartım ile 95.392,64 TL ödeme yaptım ve rezervasyonum oluşturuldu. Ancak 12 Haziran’da vize randevusu alamadıklarını söyleyerek turu iptal ettiler ve ödemenin iade edileceğini belirttiler.

Daha sonra iademin en geç 6–10 Temmuz tarihleri arasında kesin olarak yapılacağı söylendi fakat bu tarihler de geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık 3 gündür de ne telefonlarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor, firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım, firma tarafından iptal edilen turun 95.392,64 TL tutarındaki bedelinin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.