Tatilflex İade Sözünü Tutmuyor Ve İletişimsiz

Tatilflex üzerinden Shakira Mısır konser turu için Mayıs ayında 350 euro ödeme yaparak tur satın aldım. Turun Kasım ayında gerçekleşmesi planlanıyordu ancak kişisel sebeplerimden dolayı 15 Haziran tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sırasında Tatilflex, ödediğim 350 euronun tamamının tarafıma iade edileceğini açıkça belirtti. Buna rağmen aylardır hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem verdiği iade sözünü tutmayan hem de iletişime geçmeyen bu firmadan son derece mağdur oldum. Ödediğim 350 euronun tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.