140.000 TL Tur Ücreti Alındı, Hizmet Sağlanmadı Ve İade Bekleniyor

Tatilflex’ten 1 Mart tarihinde 140.000 TL tutarında bir tur satın aldım. Temmuz ayında tura götüreceklerini söyleyerek bu ödemeyi kredi kartı ile aldılar, ancak ödeme sonrasında herhangi bir fatura da kesmediler ve sadece g130458 numaralı rezervasyon bilgisi verildi.

Tur tarihi yaklaştığında vize alamadık bahanesiyle tura götürmeyeceklerini söylediler ve sonrasında tamamen ortadan kayboldular. O günden bu yana firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor ve hâlâ fatura da düzenlemediler.

Hem tura götürülmemem hem de 140.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyip karşılığında hiçbir hizmet alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 140.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.