İptal Edilen Tur İçin 1.980 Euro İadesi Talebi

Tatilflex üzerinden 20 Temmuz İstanbul kalkışlı, otobüsle İtalya turu satın aldım. Tura sadece 3 gün kala acente tarafından telefonla aranarak turun iptal edildiği bildirildi. Toplam 1.980 Euro ödememi kredi kartıma taksitle yapmıştım ve taksit ödemelerim tamamen bitti.

Turun iptal edilmesinin üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte firmayla tekrar görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve ödediğim ücret hâlâ hesabıma yansımadı.

Ödemiş olduğum 1.980 Euro’nun, ödediğim kredi kartına tek seferde ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.