to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikti, 75 Gün Sonra 28.000 TL Yansımıyor
Tatilflex üzerinden 7 Eylül çıkışlı, iki kişi için uçakla İtalya turu satın aldım ve toplam 28.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 4 Haziran’da rezervasyonumu telefonla arayarak iptal ettim ve ardından WhatsApp üzerinden rezervasyonumun, 83-zz0503 kodlu işlemimin iptal edildiğine ve ücret iadesi sürecinin başlatıldığına dair yazılı onay aldım.
Tarafıma, ödemenin 45 gün içinde iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte ek bir bilgilendirme yapılmadı ve verilen süreye uyulmadı.
Rezervasyonumun iptal edildiği WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere iade sözünü tutmalarını ve 28.000 TL’lik ücretin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Rezervasyonumu 4 Haziran’da iptal ettim ve iade sürecinin 45 gün içinde tamamlanacağını söylediler, ancak 75 gün geçti ve hâlâ bir iade almadım. Tatilflex ile iletişime geçtiğimde hiçbir gelişme olmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda iade talebimin hâlâ çözülmediğini ve şirketin yaklaşımını berbat bulduğumu söyleyebilirim.
