Tatilcikus.com Üzerinden Alınan İptal Edilen Tatil Paketi İçin 51.191 TL İadesi Yapılmadı

Tatilcikus.com üzerinden 26/08/2026–29/08/2026 tarihleri için Kıbrıs Acapulco Hotel’e konaklama ve uçak bileti içeren, iptal iadeli bir tatil paketi satın aldım. Toplam 74.171 TL ödeme yaptım ve elimde iptalli, sigortalı ödeme belgem ile TK47315 numaralı voucher bulunuyor.

Seyahatimi 21/08/2026 tarihinde, yani giriş tarihinden günler önce iptal ettim. Bana, yaptığım ödemenin 51.191 TL’lik kısmının iade edileceği söylendi ancak bu tutar aylardır tarafıma ödenmedi. WhatsApp yazışmalarında ve yaptığımız görüşmelerde sürekli “yatırılacak”, “işleme alındı” gibi söylemlerle oyalanıyorum.

Yaklaşık 3 aydır her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı, artık mesajlarıma ve aramalarıma da dönüş yapılmıyor. İptalli sigortalı paket satın almış olmama rağmen taahhüt edilen iadenin yapılmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tutardan iade edilmesi gereken 51.191 TL’nin, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.