Tur İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle 32.000 TL Tam İade Talebi

Nisan ayında Tatilci Kuş isimli firmadan 5–8 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs tatili satın aldım ve bu tatil için 32.000 TL ödeme yaptım. Ancak tatilimizin başlangıcına bir hafta kala turun iptal edildiğini, firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunu öğrendikten sonra firmayı defalarca aramamıza ve iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadık.

Ortada iptal edilen bir tur, yatırılmış ciddi bir ücret ve tamamen iletişimsiz bırakılan bir müşteri durumu varken, ödediğim 32.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.