Zorunlu Görev Nedeniyle Tatil İptali Ve Aşırı Fark Ücreti İadesi Talebi

Amasya Tatilbudur.com isimli tur acentesi üzerinden kendi adımla, 4‑9 Temmuz tarihleri arasında Alanya Orange Otel için tatil rezervasyonu yaptırdım. Ben polis memuruyum ve bu tarihler sonradan, tamamen benim dışımda gelişen, hesapta olmayan bir NATO görevi nedeniyle iptal edildi; izinlerimiz kapatıldı. Yani yaşanan mağduriyet benim tercihimle değil, zorunlu görev sebebiyle ortaya çıktı.

Tur şirketi, iptal durumunda ücret iadesi yapabileceklerini, fakat aynı tatili 17‑22 Temmuz tarihleri arasında almak istediğimizde bu kez yaklaşık 30.000 TL ek ücret talep edildiğini iletti. Aynı otel, benzer koşullar ve sadece tarih değişikliği olmasına rağmen böyle yüksek bir fark istenmesini hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Zorunlu görev kaynaklı bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse 17‑22 Temmuz tarihleri için aynı tatili önceki ödediğim ücrete çok yakın bir bedelle, makul bir farkla ya da hiç fark alınmadan sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde zorunlu görev şartları ve tüketici haklarım çerçevesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için resmi yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.