to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oda Verildiği İçin Kesintisiz Ücret İadesi Talebi
24 Haziran 2026 – 28 Haziran 2026 tarihleri için, daha önce de konakladığım Afytos Tatil Köyü Akçay’dan 4 gecelik tatilimi Tatilbudur üzerinden telefonla satın aldım. Görüşmede özellikle daha önce kaldığım oda tipinin ayarlanmasını istedim ve bunu özellikle not aldırdım.
Otele giriş yaptığımda ise karşıma çıkan oda, lojman tarzı, daha önce konakladığımdan tamamen farklı ve kabul edemeyeceğim bir oda oldu. Resepsiyona sorduğumda sadece “burası müsait” denilerek konu geçiştirildi. Bunun üzerine Tatilbudur’u aradığımda ise yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunmak yerine, iptal durumunda %20 kesinti ile ücret iadesi yapılabileceği söylendi.
Hem yanlış oda tipinin verilmesi hem de bu hataya rağmen benden %20 kesinti talep edilmesi, bir acentanın müşterisine yaklaşımı açısından kabul edilemez bir tutumdur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödediğim ücretin tamamının iadesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Siz o zaman böyle güzel otel fotoğrafları paylaşıp sonra da lojman tarzı odaları müşterilere sunarak müşterileri kandırmaya devam edin her iptal de ℅25 iyi para sözde Tatilbudur.com bence siz adınızı değiştirin fırsatçı budur diye
