to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tatil Paketi Ve Uçak İptali Sonrası İade Talebi
29.05.2026'da telefon kullanarak Tatilbudur'dan call canter aracılığıyla Cratos Premium Kıbrıs için 24.08.2026 31.08.2026 için tatil rezerve ettik yalnız bunu kendilerinin satış danışmanında sorduğum halde her şey içinde değil mi diye evet dedim meğerse otel tam pansiyon Plus çıktı burada ekstra yani otelin verdiği yemekler haricinde ekstra para ödeme çıktı ve ben bunu satış danışmanlarına sormuştum sonra defalarca görüşme yapıldı biz bunu nereden anladık gelen mail sayesinde oradaki bilgileri okuyaraktan anladık ve direkt iptal için iletişime başladık ertesi gün defalarca dedim ki hani görüşmelerimizi dinleyin nasıl bir görüşme yapmışız biz bir son olarak bunu bilseydik bu şekilde bir tutarı 178.600 TL tutarı biz yansıtma zaten tatilimizde giderdik sonuç olarak şöyle bir sonuç gelişti defalarca aramama rağmen kendileri dediler ki biz bunu paket halinde oluşturduk otelde transferi iade edeceğiz üç cinsinden 16.000 TL uçak için para tahsil edeceğiz ben de dedim ki yani üç ay sonra olan bir rezerve de bir uçak rezervasyonu ben bunu kabul etmiyorum dedim ve Pegasus u aradım. Bu arada Pegasus kendisi de iade yapabileceğini söyledi bize ve neredeyse yarı yarıya fiyat farkı olacaktı biz zaten uçağı iptal etmek istemeyebilirdik yani o tarihte başka bir tuş şirketinden otel rezerve etmeyi planlıyorduk daha sonrasında beni bugün saat 16-17 sularında bir bayan aradı Tatilbudur dan. Dedi ki tamam biz otel ve transferinizi iptal ediyoruz uçak biletine dokunmuyoruz ben de eğer uçak biletine dokunmuyorsanız iptal edebilirsiniz dedim. Lütfen bu konuşmalarda dinlensin. Daha sonrasında Pegasus'u aradım ve Tatilbudur. Com'un uçağımı iptal ettiğini öğrendim dolayısıyla bana ne kadar yansıyacak bilmiyorum normalde 16.000 TL demişlerdi ama ben bir sonra yani gitmediğim bir otel tatilinde ve uçuşta kullanmadığım bir uçağa hem de elemanlarının hatası olduğunu söylediğim halde vermek istemiyorum bana ücretimi iade etsinler. Tüm haklarımı kullanacağım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Telefonla ben arama yaptım. Aranılacaksınız dendi aranmadım. Gün içinde aramanızı bekliyorum.
Şikayet ettiğim halde 2 gündür aramadılar. Hasarımızı gidererek özür bile dilemediler. Tatil güzel bir enerjidir. Bize bunları yaşatmamalılar. Haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Bırak bu işi Tatilbudur.com
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda rezervasyon süreciniz detaylı olarak incelenmiş ve ilgili birimlerimizden bilgi alınmıştır.Yapılan kontrollerde, rezervasyonunuzun paket olarak satın alındığı ve iptal sürecinde konaklama ile transfer hizmetlerine ilişkin işlemlerin misafir memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek gerekli yönlendirmelerin tarafınıza sağlandığı görülmüştür. Uçak biletleri ise havayolu şirketlerinin belirlemiş olduğu kural ve koşullara tabi olup, bu hizmete ilişkin iptal ve iade süreçleri ilgili havayolunun uygulamaları doğrultusunda yürütülmektedir. Bu nedenle uçak biletlerinde uygulanabilecek iade, kesinti veya açığa alma işlemleri Tatilbudur tarafından değil, ilgili havayolu kuralları çerçevesinde değerlendirilmektedir.Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme ilgili ekiplerimiz tarafından tarafınıza sağlanmış olup, yapılan incelemeler neticesinde mevcut süreç dışında tarafımızca uygulanabilecek farklı bir işlem bulunmadığını üzülerek bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur / Müşteri İlişkileri Departmanı
