to read complaints and reviews, or file yours.Vade Farksız 5 Taksit İmkanı Tek Çekim Olarak Verildi
09.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5288***17 numaralı rezervasyonu 55.392,40 TL tutarla yaptım. İşlemi gerçekleştirirken Akbank Axess kartım için ekranda açıkça vade farksız 5 taksit seçeneği vardı, ben de bu seçeneği işaretleyip onayladım. Ancak buna rağmen ödeme sonrası ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Tatilbudur çağrı merkezini arayarak bildirdim. Bana “size dönüş yapılacak” denildi. İki gün sonra geri dönüş sağlandığında ise, şu anda sahip olduğum karta yalnızca vade farksız 3 taksit yapılabildiği, kampanya süresinin dolmuş olabileceği söylendi. Oysa ben işlemi yaparken sistemde vade farksız 5 taksit açık ve seçilebilir durumdaydı, bu nedenle tek çekim ya da 3 taksit gibi bir durumu kabul etmiyorum.
Tatilbudur’un, rezervasyon anında bana sunulan ve seçtiğim vade farksız 5 taksit imkanını Akbank Axess kartıma aynen yansıtmasını, sistem hatasından veya kampanya süresinden kaynaklanan hiçbir olumsuzluğun bana yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemelerde herhangi bir sistemsel hata tespit edilmemiş olup, işlemlerin tek çekim olarak gerçekleştirildiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
