to read complaints and reviews, or file yours.Tek Çekim Olarak İşlenen 9 Taksitli Tatil Paketi Ödemesinin Düzeltimi
10.06.2026 tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden 5291***27 rezervasyon numarasıyla 23.748 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 9 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartı ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak hatayı ilettim ancak telefonda işlemi taksite çeviremeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben ödemeyi özellikle 9 taksit olarak planlayarak alışveriş yaptım ve sitede de bu seçimi yaparak buna göre bütçe planlaması yaptım.
Tatilbudur üzerinden yaptığım bu işlemin, bankam Yapı Kredi aracılığıyla, satın alma sırasında seçtiğim şekilde 9 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda rezervasyonunuza ilişkin ödeme detayları ve sistem kayıtları detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan kontroller neticesinde, rezervasyon işlemi sırasında ödeme adımında peşin ödeme seçeneğinin tercih edildiği ve işlemin taksitsiz olarak gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, ödeme bankaya tek çekim işlem olarak iletilmiş olup rezervasyon kayıtlarında 9 taksitli işlem seçimine ilişkin bir kayıt bulunmamaktadır.Ödeme işlemleri, rezervasyon aşamasında seçilen ödeme tipi doğrultusunda tamamlanmakta olup, işlem bankaya iletildikten sonra tarafımızca ödeme planında değişiklik yapılması mümkün olmamaktadır.Bu nedenle talebinize istinaden rezervasyonunuzun taksitli işleme dönüştürülmesi konusunda tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
