to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da 9 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi
24.05.2026 tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden 23.126 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 9 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartı ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak hatayı ilettim ancak telefonda yardımcı olamayacaklarını, işlemi taksite çeviremeyeceklerini söylediler. Ben ödemeyi özellikle 9 taksit olarak planlayarak alışveriş yaptım ve sitede bu şekilde seçim yaptığım için buna göre bütçe ayarlaması yaptım.
5243***10 rezervasyon numarası ile yapılan bu işlemin, bankam VakıfBank üzerinden, satın alma sırasında seçtiğim şekilde 9 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sorun çözülmüyor. Kimse ilgilenmiyor. Dönüş dahi yapılmıyor. Yapılan uygulama çok haksızca bundan sonraki süreçlerde Tatilbudur.com kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Misafirimiz , Öncelikle iletmiş olduğunuz görüşler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda rezervasyonunuzun web sitesi üzerinden tek çekim olarak oluşturulduğu tespit edilmiştir. Sistemsel bir hata ihtimaline karşı gerekli kontroller sağlanmış olup herhangi bir teknik veya operasyonel aksaklığa rastlanmamıştır. Ödemenizin taksitli değil, tek çekim olarak gerçekleştirilmiş olması nedeniyle işlem mevcut rezervasyon koşullarına uygun şekilde tamamlanmıştır. Bu doğrultuda acentemiz kaynaklı hatalı bir işlem veya eksiklik bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
