to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Gala Ve Açık Büfe Hizmetinin Sunulmaması
Tatilbudur üzerinden 491658232 numaralı rezervasyon ile Kıbrıs Novel Centre Point Hotel’e 29.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında konaklama satın aldık. Özellikle 30.12.2025 ve 31.12.2025 geceleri için sitede gala olduğu ve yarım pansiyon misafirler için geçerli olduğuna dair ibareyi görerek bu seçimi yaptık ve ödememizi bu koşullara göre gerçekleştirdik. Hâlâ sitede bu şekilde görünmektedir ve bu sayfanın ekran görüntüsü de elimdedir.
Otele giriş yaptıktan sonra ise 30.12.2025 gecesi için herhangi bir gala olmayacağı, yalnızca 31.12.2025 gecesi gala yapılacağı söylendi. Ayrıca her iki gece için de açık büfe olacağı belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir hizmet sunulmadı. Rezervasyon sırasında vaat edilen ücretsiz şişe şarap ve şampanya ile karşılama da yapılmadı. Yani hem içerik hem de gala sayısı açısından bize satılan hizmet ile otelde karşılaştığımız hizmet birbirini kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu nedenle, 30.12.2025 gecesi için vaat edilen ancak tarafımıza sunulmayan gala ücreti ve buna bağlı tüm kalemler için ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Tatilbudur’un otele bu geceye ilişkin ödeme yapmadığını öğrendiğimiz için, tarafıma eksiksiz ve şeffaf bir şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafınızdan gelen başvurunuz üzerine talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş ve memnuniyetiniz adına sizin adınıza birçok kez görüşme sağlanmıştır. Yapılan inceleme ve bilgilendirmeler neticesinde, web sitemizde yer alan programda aşağıdaki etkinlik tarih ve içeriklerinin yer aldığı teyit edilmiştir: * 30.12.2025 Pazartesi 18:00 Ücretsiz Karşılama Kokteyli – Prosecco Şampanya 19:00 Açık Büfe Akşam Yemeği (Ücretsiz 1 Şişe Şarap) 20:00 Canlı Müzik (Kurultay Akbay) * 31.12.2025 Salı 07:00 Açık Büfe Kahvaltı 18:00 Ücretsiz Karşılama Kokteyli – Prosecco Şampanya 19:00 Gala Yemeği & Canlı Müzik (Ergin Kebapçı & İbrahim Gurşuni) (Sınırsız alkollü ve alkolsüz içecekler)Yapılan kontrollerde web sitemizde yayımlanan tarih ve içeriklerde herhangi bir hata bulunmadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bununla birlikte, memnuniyetiniz adına talebiniz yine de değerlendirilmiş olup ilgili birimlerimizle tekrar tekrar görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departmanı
