to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Tatil İçin İstenmeyen Otel Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması
Tatilbudur üzerinden 492717037 numaralı rezervasyon ile bir otele tatil rezervasyonu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 22.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşılıp otelde müsaitlik olmadığı söylendi ve bana seviyesinin belirgin şekilde daha düşük olduğunu düşündüğüm başka bir otel önerildi.
Ben bunun üzerine kendi belirttiğim, aynı bölgedeki farklı bir otele rezervasyonumun kaydırılmasını talep ettim fakat bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve rezervasyonumu önerdiğim otele aktarmadılar. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım tatili mağduriyet yaşamadan kullanmak istiyorum. Bu nedenle, kendi önerdiğim otelde aynı tarih ve koşullarda tatilimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile görüşmemiz üzerine fiyatlandırma hatası olmasından kaynaklı rezervasyon konfirme edilmeyeceği yönündedir. Hayatın olağan akışına aykırı bir fiyatlandırmada rezervasyonunuzun konfirme edilmeyeceğine dair tesisten bilgi alınmış olup memnuniyetiniz adına ilgili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup gelen bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bu şartlarda tesiste konaklama alamayacağınız için iptal ve iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
