to read complaints and reviews, or file yours. 
25-28 Ağustos tarihleri arasında Club Robin Hood otelinde konaklamak için Tatilbudur üzerinden 25.410 TL tutarında kartla ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal seçeneği sunuluyordu ve bu koşullara dair elimde belge de mevcut.
Başta başka bir otel için rezervasyon yapmak istemiştim, ancak kartla ödeme sırasında sorun yaşayınca çağrı merkezini aradım. Bana saat 17.00’de tekrar aranıp rezervasyon yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Sonrasında kendim aradığımda ise yer kalmadığı belirtildi. Bunun üzerine Club Robin Hood oteline rezervasyon yaptırdım ve 25 Ağustos saat 12.00’ye kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu iletildi.
İptal için 25 Ağustos saat 11.00’de arayarak kayıt açtırdım. Ancak otel giriş saatime yakın arandım ve iptalimin yapılamayacağı, sebebinin ise tesisin iptali onaylamaması olduğu söylendi. Otelle görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmayacağı, iptal talebi gelirse işlemin yapılacağı belirtildi. Buna rağmen Tatilbudur rezervasyonumu iptal etmeyip ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sonuç alamadım.
Ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. Ödediğim 25.410 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.06.2025 tarihinde saat 22:31’de Tatilbudur.com üzerinden Erdek Yat Otel için bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonun hemen ardından, otele gitmekten vazgeçtiğim için iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, iptal başvurularının sadece sabah saat 09:0...
17.07.2025 giriş, 18.07.2025 çıkış olmak üzere Tatilbudur.com üzerinden Nashira City Resort Hotel’de konaklamak için 4878 TL ödeme ile rezervasyon yaptım. Otele ulaştığımda denize ulaşımın zor olması nedeniyle tatile devam etmek istemedim ve rezervasyondan sadece 5 dakika sonra Tatilbudur müşteri h...
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
Tatilbudur üzerinden Turkuaz Otel için yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim, ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 472662052 numaralı rezervasyonum için toplam 4500 TL ödeme yaptım. İptal talebimi telefonla ilettim ve bu süreçte hem otel hem de Tatilbudur ile toplam altı kez görüştüm. ...
23-28 Ağustos tarihleri arasında Noxin Club otelinde konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 72 saate kadar iptal paketiyle birlikte rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 466077138). Toplam 35.652,10 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Konaklamadan 4 gün önce otel değişikliği talebim için ...
Yorumlar