to read complaints and reviews, or file yours.Turda Satın Alınan Ürünlerin Kalitesi Beklentiyi Karşılamadı
14-21 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur’un Yeşil Karadeniz (Doğu Karadeniz) turuna katıldım. Tur boyunca Giresun, Trabzon, Kastamonu gibi 5-6 farklı şehirde yöresel ürünlerin tanıtımı ve satışı için çeşitli yerlere götürüldük. Tadına baktığımız ürünler oldukça kaliteliydi, bu nedenle güvenerek ambalajlı olarak satın aldım ve toplamda yaklaşık 5000 TL harcadım. Ancak eve döndüğümde, aldığım ürünlerin tadına baktıklarımızla hiçbir şekilde aynı olmadığını, kalitesiz ve farklı ürünler verildiğini fark ettim.
Sadece ben değil, diğer tur katılımcıları da aynı sorunu yaşadı. Ürünleri turdan sonra denediğimiz için geri dönüş yapamadık ve elimizde fatura, fiş gibi bir belge de bulunmuyor. Tatilbudur’un bu uygulamaya göz yumması ve müşterilerinin bu şekilde mağdur edilmesine izin vermesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
İnsanların bu şekilde kandırılmaması için Tatilbudur’un bu uygulamaya son vermesini istiyorum. Bana ulaşırlarsa, alışveriş yaptığımız mekanların isimlerini de paylaşabilirim. Lütfen bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımlar atılsın.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Belirtmiş olduğunuz hususlar incelenmiş olup tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Tur programı kapsamında ziyaret edilen yöresel ürün satış noktaları acentemiz dışında üçüncü taraf işletmeler tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle satın alınan ürünler ile ilgili sorumluluk acentemize ait olmayıp, ürün temin edilen işletmeler ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
