to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'un İade Ve Müşteri Memnuniyetsizliği İle Bitmeyen Mahkeme Süreci
Tatilbudur la bitmeyen mahkeme çilesi Geçen yaz Tatilbudur firmasından Mega Orta Avrupa turu satın aldık. Tura gitmeden bir gün önce annemizin vefat haberi gelmesi dolayısıyla turu iptal etmek zorunda kaldık. Bu bizim dışımızda gelişen sözleşmedeki mücbir sebeplere giriyordu. Hemen Tatilbudur u arayarak bilgilendirdik. Bize paramızı ancak üçte birini iade edebileceklerini söylediler. Biz acımızla uğraşırken hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Biz para olmazsa erteleyin seneye dedik. Onu da kabul etmediler. Tüketici Hakları mahkemesine başvurduk. Ve biz haklı bulunduk. 4 ay sonra bize kalan paramızı Tatilbudur iade etmek zorunda kaldı. Tatilbudur beni arayarak sikayetvardaki şikayetimi silmemi istedi. Bir sonraki tatilde %5-10 arası indirim yapacaklarını söylediler. Ben de onlara inanıp şikayetimi sildim. Ama birkaç ay sonra ne görelim. Bir mahkeme kağıdı geldi. Tatilbudur bana karşı dava açmış. 3 kişilik aile olarak satin aldığımız turda katılımcılar yani biz ölmediğimiz için ödediği parayı bizden geri istiyor. Gözlerime inanamadım. Özürleri kabahatlerinden büyük. Tatilbudur kesinlikle insanların duygularıyla, hayalleri ile oynuyor. Parayı alıp hizmet ve müşteri memnuniyeti nden yoksun bir firma. Tüketici Hakları'na gittiğim zaman her 10 şikayetin 8 inin Tatilbudur dan olduğunu söylediler. Tatilbudur kesinlikle pişmanlıktır. Bunu tüm Türkiye anlamıştır umarım. Mahkemeye 10 gün sonra. Sonucunu da buradan paylaşacağım inşallah hayırlısıyla. Bu kadar acımasızlık ve insafsızlık olmaz. Yazıklar olsun Tatilbudur. Ben çok takipçisi olan bir gezginim. Her yerde Tatilbudur pişmanlığını ve yaşadığımız bu acıyı anlatmaya devam edeceğim. Size kesinlikle Tatilbudur un önünden asla geçmeyin derim. Bir senedir yaşattığınız acı yetti gerçekten Tatilbudur. Vermediğiniz hizmetin parasını almak da istemek de hiç adil değil.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, İlgili konuda süreç bahsettiğiniz şekilde gelişmemeiştir. Sürece dair yanıtlarımızı yasal merciiler üzerinden takip edebilirsiniz. Müşteri İlişkileri ekibimiz tarafından ; iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza başvurunuza dair bilgi verilmiştir. Yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgili konuda süreç aynı bahsettiğim şekilde gerçekleşti. Hiçbir şekilde bize yardımcı olmadığınız gibi hep yokuşa sürdünüz. Mahkeme bizi haklı buldu. Hiç utanmadan parayı bizden katılımcılar ölmedi diye geri almaya çalışıyorsunuz. Bu hiç etik değil. Üstünden bir yıl geçmiş. Hala bizi maddi manevi olarak yıpratıyorsunuz. Bize acımızı bile yaşatmadınız. Tek suçumuz sizi tercih etmek. Artık mahkemede önce devletin sonra Allah ın adaletiyle hesaplaşacağız. Çektiğimiz acıyı biz biliyoruz. Müşterilerine bu kadar acımasız yaklaşan bir firma asla ayakta kalamaz.
Tatilbudur la bitmeyen mahkeme süreci şikayetime Tatilbudur dedikleriniz doğru değil diye cevap yazmış. Yasal süreci takip edin yazmış. Tüketici Hakları mahkemesi bizi haklı görmüş. Annemizin vefatı dolayısıyla gidemediğimiz tatilin parasını 3 ay sonra da olsa ödemeşsiniz. Tekrar bize dava açarak daha ne istiyorsunuz. Belli ki canımızı istiyorsunuz. Mahkeme kağıdında geziye katılanlar ölmediği için yani biz ölmediğimiz için kararın bozulması diye yazdırmış avukat. Hem paramızı hem canımızı mı istiyorsunuz. Mahkemede önce Allah ın sonra da devletin adaleti ile görüşeceğiz. Yaptığınız hiç etik değil. Maddi manevi yıprandık. Yeter artık rahat bırakın bizi Acımızı bile yaşayamadık sizin yüzünüzden. Tatilbudur müşteri haklarını hiçe sayarak büyüyemez. Yok olmaya mahkumdur. Kesinlikle Tatilbudur pişmanlıktır... Tek suçumuz sizi tercih etmek.
Biz de Tatilbudur'dan rezerve yaptırmıştık okumuş olduğum yorum çok etkiledi beni koca firma neden böyle usulsüzlük yapar ki inşallah biz sorun yaşamayız ama bu şekilde güven duygusu zedelenir