to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Tur İptali Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor
Tatilbudur üzerinden Ankara çıkışlı, otobüslü Balkan turunu 27 Haziran hareketli olacak şekilde iki kişi için toplam 998 euro ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra yeterli çoğunluk sağlanmadığı gerekçesiyle turu bu tarihte gerçekleştiremeyeceklerini, tarih değişikliği yapmamız gerektiğini söylediler.
Ben de kendilerine yeni talep ettiğim tarihi bildirmek ve rezervasyonumu buna göre güncellemek için iki gündür defalarca arıyorum. Her aradığımda “Yetkililer sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Para ödenene kadar ilgi gösterilip sonrasında tamamen görmezden gelinmem beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvenimi sarstı.
518302568 numaralı rezervasyonum için, talep ettiğim yeni tura sorunsuz ve ek ücret çıkarmadan aktarılmak ve sürecin bir an önce netleştirilmesini istiyorum. Tatile gidip gidemeyeceğim belirsiz bırakılmadan, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuşt olup onayınıza istinaden işlemleriniz gerçekleştirilmiştir.Tüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
