to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da Yanıltıcı Worldpuan Bilgilendirmesi Ve Puan Yokluğu
24.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Labranda tmt Bodrum oteline 05.08.2026 giriş, 09.08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Toplam 128.310 TL ödemeyi World kredi kartım ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında 120.000 TL üzeri ödemelerde 7.500 TL Worldpuan kazanılacağı belirtiliyordu.
26.07.2026 tarihinde saat 12:03 civarında Tatilbudur’u telefonla arayarak kampanyaya nasıl katılacağımı sordum ve görüşme yaptığım yetkili, kampanyaya zaten otomatik olarak dahil olduğumu, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını ve 07.08.2026 tarihinde 7.500 TL Worldpuan’ın hesabıma yansıyacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek işlem yapmadım.
Belirtilen tarihte kartıma herhangi bir Worldpuan tanımlanmadı. Bunun üzerine acenteyi tekrar aradığımda puanların otomatik geçeceğini söylediler, bankamla görüştüğümde ise adıma tanımlı herhangi bir kampanya katılımı olmadığını ve bu nedenle puan yüklemesi yapılamayacağını öğrendim. Şu an kartıma yansımış hiçbir puan yok ve Tatilbudur çalışanının kampanya hakkındaki yanlış ve yanıltıcı yönlendirmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Rezervasyon numaram 5483***98’dir. Ayrıca görüşmelerimize ait ses kayıtları tarafımda mevcuttur.
Tatilbudur’un, rezervasyonum sırasında ve sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda, hak etmiş olduğum 7.500 TL Worldpuan’ımı kartıma tanımlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz kapsamında gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yaşanan durumun memnuniyetsizliğe neden olduğunu üzülerek belirtiriz.Misafir memnuniyetiniz gözetilerek, talebinize istinaden para puan karşılığı ödeme tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hızlı ve kolay çözüm üretildi teşekkürler
Aynı sorunu birebir ben de yaşadım. Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet üzerine sadece iptal iade için dönüş yaptınız. Madem puan yüklenebiliyor, bana neden yüklemediniz? Müşterileriniz arasında neden ayrım yapıyorsunuz? Müşterileriniz arasında ayrım yaparken hangi kriterleri göz önünde bulunduruyorsunuz?