Tatilbudur’da Yanıltıcı Plaj Ve Şemsiye Görselleri Nedeniyle İade Talebi

Tatilbudur üzerinden 13–18 Temmuz tarihleri arasında Belek’teki Aydınbey Queens otelde 3 kişi, standart oda için 1 haftalık tatil satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Tatilbudur sitesinde yer alan plaj ve şemsiye fotoğrafları ile oteldeki gerçek görüntülerin hiçbir şekilde uyuşmadığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sitedeki fotoğraflarda plajın üstü modern görünümde, farklı bir yapıyla kapalı görünürken, plaja gittiğimizde karşımıza çıkan görüntü tamamen eski ve itici duran, yıpranmış hasır şemsiyeler oldu.
Bu şartları bilseydim bu oteli kesinlikle tercih etmezdim. Yani Tatilbudur’un ilanındaki görsellerle gerçekler örtüşmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Aldığımız hizmet ile ödediğim ücret arasında ciddi bir uçurum olduğunu düşünüyorum.

Plaj ve şemsiye konusundaki bu sorunu tatil sırasında otele bildirmedim. Tatil bittikten sonra Tatilbudur’u arayarak plaj ve şemsiye fotoğraflarının gerçeği yansıtmadığını, bu nedenle şikayetçi olduğumu belirttim. Ayrıca Tatilbudur’a e‑posta göndererek gerçek plaj ve şemsiye fotoğraflarını da ekledim. Telefon görüşmesinde Tatilbudur, otelin istediği değişikliği yapılabileceğini söyledi.
(ne demekse? )
Ben ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle seneye benim seçeceğim başka bir otelde 3-4 gün konaklama talep ettiğimi, aksi halde ücret iadesi istediğimi belirttim. Bu taleplerime olumsuz yanıt verildi, şikayetçi olduğumu söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan “iyi günler” denilerek görüşme sonlandırıldı.

Tatilbudur’un, sitesinde yayınladığı plaj ve şemsiye görselleri ile gerçek plaj ve şemsiyeler arasındaki bu ciddi fark nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim toplam ücretin en az %50’sinin iade edilmesini talep ediyorum.