to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da Misafir İsmi Değişikliği İçin Talep Edilen Fahiş 22.500 TL Ücret
Tatilbudur sitesi üzerinden Sunthalia Hotels için 15-19 Haziran tarihleri arasında toplam 36.504 TL tutarında bir konaklama satın aldım. Sadece misafir ismi değişikliği talebim oldu, bunun üzerine benden konaklama bedelinin neredeyse 3’te 2’sine denk gelen 22.500 TL ek ücret istendi.
Otel ile görüştüğümde, görüştüğüm yetkili bu rakamın çok yüksek olduğunu, fazla bir ücret talep edildiğini ifade etti. Ancak Tatilbudur tarafı, “otelin kuralları gereği bu ücreti almak zorundayız” diyerek herhangi bir esneklik göstermedi.
Ben, yalnızca mevcut rezervasyonumda yer alan misafir isminin değiştirilmesini istiyorum. Ekstra 22.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmeden, isim değişikliğimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
