to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı “Parti Otel” İfadesi Nedeniyle Yanlış Yönlendirme Ve Ücret İadesi Talebi
01.05.2026 - 03.05.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Manavgat Çolaklı’daki Sunthalia Hotel Resort için standart oda rezervasyonu yaptım ve şu an hâlâ otelde konaklamaktayım. Tatilbudur’un sitesinde otelin görsellerinin üzerinde büyük harflerle “parti otel” ibaresi yazdığı için özellikle bu oteli tercih ettik.
Ancak otele geldiğimizde otelde parti konseptiyle ilgili hiçbir etkinlik veya ortam olmadığını gördük. Bunun üzerine Tatilbudur’u aradığımızda, müşteri temsilcisi bize buranın “parti otel” olmadığını söyledi. Madem öyle, neden sitede otelin görsellerinin üzerinde kocaman “parti otel” yazılarak müşteriler bu şekilde yönlendiriliyor ve beklentiler boşa çıkarılıyor?
Tatilbudur’un sitesindeki bu yanıltıcı “parti otel” ifadesi nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 5160***83 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu otelle ilgili bilgi ve görsellerin, gerçeği yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
