to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com Fiyat Düşüşü Fiyaskosu
Tatilbudur platformundan 29 Nisan 2024 tarihinde Kıbrıs seyahati için Ankara Kentpark AVM şubesinden 31 Temmuz-03 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs'taki dosyada sunduğum otele 53.759 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak bir gün sonra otel fiyatının 47.000 küsur TL'ye düştüğünü gördüm. Tatilbudur'u aradığımda sistemsel kaynaklı bir hata olduğunu öne sürerek bize 1.500 TL'lik müşteri memnuniyeti adına bir indirim teklif ettiler. Ancak biz bu tutarı kabul etmiyoruz ve Tatilbudur platformunun yer sunduğu teklifi de kabul etmiyoruz. Otelin fiyatının gördüğümüz tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz. Konu ile ilgili gereken video ve görseller ekte yer almaktadır.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bekliyoruz
Değerli Misafirimiz, Konuya ilişkin birimlerimiz ile görüşme sağlanmıştır. Tesis fiyatlarını kendileri belirlemekte olup bahsetmiş olduğunuz fiyattan rezervasyonunuzun konfirme edilemeyeceğini farklı kişilerden bu fiyata rezervasyon oluşsa dahi anlık bir hata oluşmuş olabileceğini ve bu fiyattan rezervasyon kabul etmeyeceğini iletmiştir. Herhangi bir fiyat düşüşünün olmadığını belirtmektedirler. Nasıl ki fiyat artışlarında misafirlerimizden ekstra ücret talep edilmediği gibi fiyat düşüşü olsa dahi iade yapılmasının garantisi olmadığını belirtmek isteriz. Bu kısımda tesisten onay alınması dahilinde yardımcı olunabileceği aktarılmıştır. Tesisten alınan tüm bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiş olup , memnuniyetiniz adına sizlere tek yön transfer hizmetinizin sağlanacağı aktarılmıştır. Kabul etmemeniz üzerine farklı bir işleme sağlanamadığı iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
