Tatilbudur Vize Sorunu Nedeniyle Tur Tarihimi Değiştiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Harun · 2025-10-05T19:46:15+03:00

433037202 numaralı voucher ile satın aldığım Selanik-kavala turumun tarihi, yeterli katılım olmaması nedeniyle tatilbudur.com tarafından daha önce değiştirildi ve güncel tarih olarak 07/11/2025-09/11/2025 belirlendi. Ancak, Türkiye’de yaşanan vize randevu problemleri nedeniyle belirtilen tarihe yetişmemiz şu an için mümkün görünmüyor. Hak kaybı yaşamamak adına tur tarihimizin 30/01/2026-01/02/2026 olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Tatilbudur’un 08503333333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat talebime yardımcı olunamadı. Görüşmemde, bir başka çalışanın beni arayacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benzer iletişim sorununu daha önce de yaşadım ve çözüm bulamadım. Rezervasyonum kesinleşmiş durumda ve tüm ödeme peşin olarak yapıldı. Ayrıca, paket kapsamında 30 gün öncesine kadar tarih değişikliği hakkım bulunmakta. Tatilbudur’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve tur tarihimin talep ettiğim şekilde değiştirilmesi için acil ve net bir çözüm bekliyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Harun

Belirttiğiniz numarayı aradım. Telefon çıkan müşteri temsilcisi yine yardımcı olmaktan çok uzaktı. Hak kaybım olmaması adına size talebimi ilk olarak 04/10/2025 tarihinde telefon ile ilettim. Bana dönüş yapılacak dediniz. 05/10/2025 tarihinde buraya yazdım. 06/10/2025 tarihinde yukarıdaki mesajdaki numarayı aradım. Lütfen konuyu artık hızlıca halledebilir miyiz? Bu değişiklik sonrasında Vize kitine ve gerekli tüm evraklara da ıslak imzalı şekilde ihtiyacım olduğunu ve bunun vize başvurunda %100 talep edildiğini belirtmek istiyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz vize problemi nedeniyle tura katılamayacağınıza ilişkin bildiriminiz değerlendirilmiştir. Konuya istinaden ilgili birimlerimizle gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş olup, talebiniz doğrultusunda turunuzun tarih değişikliği işlemleri başarıyla tamamlanmıştır. Yaşanan durumun sürecinizi olumsuz etkilememesi adına gerekli tüm destek tarafımızca sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı