to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Rezervasyonunda İptal Ve İade Mağduriyeti
Tatilbudur sitesinden bir otele 4 gece rezervasyon yaptım. Aynı gün iade için talep oluşturduğumda 1 gece ücreti karşılığında iptal olacağını söylediler. İptal etmedim otele gittiğimde beğenmedim 1 gün erken çıkmak için talep oluşturduğumda yine para iadesi olmayacağını söylediler. Otel yetkilisi ile görüştüğümde kendisinin iptal edemediğini, ödemeyi kendisinin de Tatilbudur isimli acenteden aldığını, acente ile iletişime geçmemi söyledi. Tekrar aradım, Tatilbudur çalışanları otel yetkisinin iptal etmediğini para iadesi olmayacağını söylediler. Adam yanımda konuştu. Öyle bir şey söylemedi. Bir daha asla Tatilbudur firmasından tatil planı yapmayacağım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir. Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamakta olup, kişisel tercihleriniz ile konaklama almamanıza dair acentemizin alabileceği herhangi bir aksiyon bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
