Tatilbudur Rezervasyon Mağduriyeti Yaşadık

tatilbudur.com'dan 28-31 Ağustos arası rezervasyon yaptırdık. 28'inde Antalya beldibi tatil köyü'nde bulunan Club marakesh Beach otele giriş yaptık. Otelin girişinde zaten çok kötü bir koku vardı. Neyse, otele girdik. Biz deniz manzaralı oda tutmuştuk. Bize otelin en köşesindeki odayı vermişler.

Kıyı köşeden deniz görünüyordu, ayrıca oteller dip dibeydi, yan oteldeki odalarla çok yakındık, çok rahatsız oldum. Odayı deniz manzaralı oda diye vermişler yani. Alakası yok tabi. Oda çok kötü kokuyor. Klima yeterince soğutmuyor ve çok sesli çalışıyordu. Sıvı sabun yoktu. Oda zaten çok eskiydi. Yatak bazadan büyüktü ve yanlardan boşluk kalıyordu.

Şaşkaza yatağın ucuna gelseniz düşersiniz, o derece komik bir durumdaydı. Balkonda ne sandalye ne masa vardı. Ama yan odamızdaki balkonda her şey vardı. Otelin yemekleri çok kötüydü, denizi acayip kokuyordu. Hiç memnun kalmadık, diye ilk gün akşamı müşteri temsilcisi a*** hanıma otelden çıkmak istediğimizi söyledim. Oda bunu yetkililere ilettiğini bana dönüş yapılacağını söyledi.

2. Gün beni 0850'li bir numara aradı ve talebimin alındığını, merkezden dönüş yapılınca bana döneceklerini söyledi. O gün akşama kadar bana dönen almadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şeyleri söylediler. Tatil günüm azdı, zaten o günü de otelde o pis odada yemiş oldum.

Mağdur edildiğimi sürekli söylememe rağmen, sırf bana o günün de parasını iade vermemek için dönüş yapmadılar. Param çöp oldu. İnsanları bu şekilde mağdur edip ücret iade etmemek için milleti mağdur ediyorlar.

Tatilbudur'da otelin geç dönüş yapıldığını belirtti. Başka bir konu olsa (ücret ötesi vs yani), anında ulaşır o konuyu hallederlerdi. İşlerine gelmedi. Asla hakkımı helal etmiyorum. Müşterinin asla arkasında değiller.