to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Tatilbudur çağrı merkezi üzerinden Kaya Artemis Kıbrıs otelinde 11–15 Ekim tarihleri arasında, 4 gecelik konaklama satın aldım. Telefonda yapılan satış görüşmesi sırasında benim için oldukça önemli olan iptal güvence paketiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Görüşmede, satın almaya ilişkin belgeleri inceleyip bir eksiklik görmem durumunda geri dönüş yaparsam gerekli düzeltmelerin yapılabileceği söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.
Küçük bir bebeğim olduğu için iptal güvence paketi bizim açımızdan kritik bir konu. İşlemden birkaç gün sonra sözleşmeyi detaylıca incelediğimde bu özelliğin eklenmediğini fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçtim. Talep oluşturarak isteğimi aldılar (talep no: 01411142), ancak ertesi gün otelin (Kaya Artemis Kıbrıs) ilgili tarihler arasında iptal güvencesi istemediği gibi bir gerekçeyle talebimi olumsuz sonuçlandırdılar.
Eğer bu işlemi internet ya da mobil uygulama üzerinden kendim yapsaydım, iptal güvence paketini ekranda görüp satın alabilirdim. Çağrı merkezi üzerinden yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İptal güvence paketinin tarafıma, satış anında taahhüt edilen esneklik doğrultusunda eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Tatilbudur mobil uygulamasından kendi hesabımdan, Kıbrıs’taki bir otel için iki aile adına ayrı ayrı rezervasyon yaptım. Her iki rezervasyonuma da 400 TL karşılığında iptal güvence paketi ekledim. Ancak toplam fiyatta bir değişiklik olmadığını görünce kampanya olduğunu düşündü...
10.01.2026-14.01.2026 tarihleri arasında Kaya Artemis Otel’de uçaklı paket rezervasyonu yaptım ve Tatilbudur’un uygulamasında %100 iptal güvenceli sigorta seçeneğini gördüm. Hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde, sigorta satın alırken %100 iptal ve iade garantisi olduğu söylendiği için yaklaşı...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden, 472910966 rezervasyon numarasıyla Royal Asarlık Beach Hotel SPA için rezervasyon yaptırdım. İlk ödemem hemen alındı, ikinci ödeme için ise 01 Eylül 2025’te arayacaklarını belirttiler. 01 Eylül’de saat 14.25’te aramışlar fakat aramayı duymadım. Hemen ar...
Kaya Artemis Resort Kıbrıs otelinde, Tatilbudur aracılığıyla otel + uçak + transfer paketi satın alarak 20-22 Haziran 2025 tarihlerinde konakladık. 21 Haziran akşamı, bir gece daha kalmak istediğimizi resepsiyona bildirdik. Santral görevlisi kişi başı 90 euro (toplamda 180 euro), yani 4.000 TL ücret...
28 Mayıs 2025 tarihinde Tatilbudur.com aracılığıyla rezervasyon yaptırarak Kaya Palazzo Girne Oteli’nde konaklamaya başladık. Paket kapsamında otel konaklaması, uçak bileti ve havalimanı transfer hizmetleri dahildi. Çıkış tarihimiz 4 Haziran’dı. Ancak son gün, tatilimizi uzatma kararı aldık ve bu do...
Yorumlar