to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Kırık Kapı Ve Küflü Küvet, Tek Gün Kesintiyle İade Teklifi
Tatilbudur.com aracılığı ile 23 Mayıs 30 Mayıs arasında Casa Solada Cunda Resort and SPA Otel'de konaklamak için satın alma yaptım. Otele 17:00 itibari ile ulaşıp giriş yaptıktan sonra otel kapısının kırık olduğunu, odanın inanılmaz pis olduğunu, paylaştığım fotoğraflardan anlaşılacağı üzere küvetin tamamen küfle kaplı ve kirli olduğunu, fotoğraflarda paylaşılan ve satın aldığım odanın görselleri ile verilen odanın alakası olmadığını üzülerek fark ettik. Bunun üzerine odaya çıkarılan valizlerin derhal odadan çıkarılarak otelden ücret iadesi talebinde bulundum. Otel ve Tatilbudur.com isimli acente yetkilisi özür dilemek yerine ödediğim ücretin bir günlük kesinti ile tarafıma iade edileceğini bildirdiler. Resmen yerleşmediğim ve faydalanmadığım aksine 5 yaşındaki çocuğum ile üç saat boyunca otel lobisinde bekletilerek mağdur olduğum otel.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır. Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departmanı
Otel odası beklediğim gibi değildi, temizlik ve bakım eksikliği nedeniyle konaklamayı reddettim ve ücret iade talep ettim. Marka, bir günlük kesintiyle iade yapacağını belirtti, ardından karakol başvurusu ve fotoğraf paylaşımı sonrasında iade gerçekleşti.
Aynı otelle ilgili bende şikayette bulundum bilsem daha çok resim çekerdim çok kötü hem hizmet hem temizlik hem yemek açısından hala Tatilbudur nasıl rezervasyon alıyor buraya şaşırıyorum