to read complaints and reviews, or file yours.Sharm Bride Otel Ve Tur Programı Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı
Temmuz 2025’in ilk haftasında Tatilbudur üzerinden Sharm Bride otelde 3 gecelik Mısır tur paketi satın aldım (Rezervasyon No: 450116621). Toplamda 1264,78 Avro ödeme yaptım. Otel, temizlikten yemeklere, personel ilgisizliğinden oda koşullarına kadar son derece kötüydü. Otel resimleriyle gerçekler kesinlikle örtüşmüyor. Otel değişikliği talebim karşılanmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen dönüş yapılmadı veya cevap verilmedi.
Tur programı da son derece verimsizdi. Meşhur Kahire Müzesi’ne sadece 45 dakika ayrıldı. Uçaklar bizi Kahire’ye indirip hemen Sharm’a götürdü; oysa tur programı daha etkin ve mantıklı şekilde planlanabilirdi. 3. Gece Kahire’ye geçip sabah müze ve piramitleri gezmek çok daha doğru olurdu. Bu şekilde hem zamanımız boşa gitti hem de turdan beklediğimiz verimi alamadık.
İlk kez Tatilbudur’dan tur aldım ve ne yazık ki çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Atatürk’ün kurduğu İş Bankası’nın iştiraki olarak güvenerek tercih ettiğim Tatilbudur’un, bu kadar amatör bir organizasyon ve otel seçimiyle hizmet vermesi kabul edilemez. Sözleşmem mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz görüşler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz tur programı, web sitemizde ayrıntılı şekilde yer almakta olup; uçuşun Kahire’ye iniş yaptıktan sonra Sharm bölgesine geçiş yapılacağı bilgisinin misafirlerimizle paylaşıldığı teyit edilmiştir. Ekstra turlarda verilen süreler, program dahilinde tüm misafirlerimiz için yeterli olacak şekilde planlanmaktadır. Rezervasyonunuz ise 4* Sharm Bride Hotel vb (Promosyon) kapsamında gerçekleştirilmiştir. İlgili tesisin güncel değerlendirmelerinde booking.com üzerinde ortalama 7,6 puan aldığı görülmektedir. Alternatif olarak Park Regency Otel için fark ödenmesi halinde tesis değişikliği yapılabileceği bilgisi tarafınıza iletilmiş, ancak bu doğrultuda tarafımıza geri dönüşünüz olmamıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın ilgili; 1. Alternatif olarak Park Regency Otelin bana bildirildiği bilgisi doğru değildir. Eğer buna ilişkin email atmış iseniz resmini veya hangi gün tarih ve saatte gönderildiğini buraya yazınız. Eğer böyle bir şey var ise sizin gibi günü kurtarıcı cevap yazma yerine özür dilerim. Çünkü bana böyle bir teklif ile gelmediniz. 2. Güzergah ile ilgili düşüncem bir başka benzeri turda benzer sorunların yaşanmaması içindir. 3. Keşke aylar önce yapmış olduğum geri bildirimlere de böyle anında cevap verseydiniz (şikayetvar.com iyi ki varsınız) 4.Booking.com gibi Türkiye'de işlevsiz olan sitede otele 231 kullanıcının 7.6 not verdiği örneği yerine daha profesyonelce google.com'da 1.8 milyon kullanıcının bu otele 3.2 (dört yıldızlı otele 3 yıldız) yazsaydınız, oteli savunucu davranış yerine artık bu otel yerine vatandaşlarımıza gerçekten 4 yıldızlı otel hissiyatı yaşatmak için elimizden geleni yapacağız diye cevap verseydiniz size daha yakışırdı. Unutmayın ki; siz Atatürk'ün kurduğu İş Bankası iştirakisiniz, milletiniz, bizim için varsınız. 5. Şikayet var ekibine. Allah sizden razı olsun. Vatandaşına dönüş yapmayan, yaprağında da doğruları yazmayanları sayenizde paylaşma imkanı verdiniz. İyi ki varsın. 6. Son olarak da; ey okuyanlar. Otel resimlerindeki kanlı çarşaflara, pislik içindeki odalara dair cevap otelin booking.com da 200 küsur kullanıcının verdiği 7.6 puanmış. Yorum aziz milletimin. Saygılarımla...
Sayın Milletim, hafta oldu cevaba yazdığım cevap. Bir harf bile yazamadı ilgili/ilgililer. Takdir sizindir.
